Comptes, Paiements et Bonus

En cas de divergence entre les versions, la version anglaise des présentes conditions fait autorité.

1. Comptes

1.1. L’accès aux services de paris et l’utilisation globale du site Web nécessitent obligatoirement la création d’un compte utilisateur via une procédure d’inscription préalable.

1.2. Vous ne disposez du droit de détenir qu’un (1) seul compte personnel. La limite est fixée à un seul compte par foyer, adresse IP et terminal informatique. Toute tentative de multiplication de comptes peut entraîner leur blocage ou fermeture immédiate, ainsi que l’annulation des paris engagés. Nous nous réservons également le droit de saisir tous les gains, bonus, dépôts ou retours accumulés durant l’activité d’un compte dupliqué. Tout fonds retiré indûment d’un compte multiple devra nous être restitué sur simple demande. Pour l’ouverture d’un nouveau compte en remplacement d’un ancien, vous devez impérativement contacter notre assistance par e-mail. Si vous identifiez posséder plusieurs comptes, vous êtes tenu de nous en informer sans délai sous peine de voir votre accès suspendu.

1.3. Il est impératif de renseigner l’intégralité des champs obligatoires du formulaire d’inscription, notamment une adresse électronique valide. Sans cette dernière, la procédure de récupération de mot de passe sera impossible. La véracité et l’exactitude des informations fournies relèvent de votre responsabilité exclusive.

1.4. Durant la phase d’inscription, vous sélectionnerez un identifiant et un mot de passe. Vous êtes seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de ces accès. Le Casino décline toute responsabilité en cas d’utilisation abusive de votre compte par des tiers, que cette divulgation de vos identifiants soit intentionnelle, accidentelle, active ou passive.

1.5. Nous garantissons la sécurité des transactions grâce au protocole de cryptage SSL. Les données de notre clientèle sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne font l’objet d’aucune vente à des entités tierces.

1.6. Les opérations de retrait doivent obligatoirement emprunter le même canal que celui utilisé pour le dépôt initial. À titre d’exemple, les gains issus d’un approvisionnement par carte bancaire seront impérativement reversés sur cette même carte.

1.7. Vous certifiez que toutes les données transmises à betonred.com sont exactes et complètes pour toute la durée du contrat. Tout changement de situation personnelle doit nous être communiqué immédiatement.

1.8. Il est strictement interdit de transférer des fonds entre comptes de joueurs, de recevoir des fonds d’un tiers, ou de procéder à la vente, l’achat ou le transfert de comptes utilisateurs.

1.9. En cas d’erreur manifeste de notre part lors de la confirmation d’un pari ou d’un paiement, le Casino se réserve le droit d’annuler les transactions concernées ou de rectifier l’erreur en réajustant les paris aux conditions et cotes qui auraient dû être appliquées initialement.

1.10. L’utilisateur s’engage à ne pas exploiter les éventuelles failles ou erreurs logicielles dont il pourrait avoir connaissance. Toute anomalie doit être signalée sans délai à betonred.com. Le non-respect de cette obligation autorise la Société à réclamer une compensation totale pour les coûts et préjudices induits par ce manquement.

1.11. La Société se réserve le droit de geler les paiements en cas de suspicion de fraude ou de manipulation technique. Des poursuites judiciaires seront engagées contre quiconque tenterait d’altérer le système du Casino. Betonred.com conserve le droit de modifier ou de supprimer tout événement ou jeu proposé sur sa plateforme.

2. Paiements

2.1. Sauf mention contraire, le retrait minimal est fixé à 50 € (ou équivalent). Le plafond de retrait dépend de la solution de paiement utilisée. Les demandes dépassant les limites d’un système particulier seront honorées via des versements échelonnés.

2.2. Si votre compte est crédité par erreur de gains ne vous appartenant pas (erreur technique, humaine ou autre), ces fonds restent notre propriété et seront déduits de votre solde. Si vous avez déjà retiré ces sommes, elles constituent une dette exigible envers le Casino. Vous avez l’obligation de nous notifier toute erreur de crédit immédiatement par e-mail.

2.3. Les fonds engagés sont considérés comme consommés instantanément ; aucune annulation ou remboursement n’est possible. BetOnRed se réserve la faculté de régler les gains très importants par mensualités.

2.4. Nous nous réservons le droit d’initier une procédure de vérification dès la première demande de retrait. Celle-ci peut inclure la transmission de copies de votre passeport, carte d’identité, justificatifs de domicile ou des moyens de paiement utilisés pour les dépôts.

2.5. Le joueur garantit l’authenticité de chaque document fourni lors du processus KYC. Toute falsification ou fraude documentaire peut entraîner la saisie définitive des fonds et des gains potentiels.

2.6. Pour être éligible à un retrait, le montant des dépôts actifs doit être misé au moins 3 fois, conformément aux protocoles de lutte contre le blanchiment d’argent. Le joueur assume l’entière responsabilité des taxes et frais fiscaux liés à ses gains selon les lois de sa juridiction.

2.7. Le site autorise les paiements via Original Credit Transfer (OCT) pour Visa et par transfert pour Mastercard. Nous ne pouvons toutefois garantir le succès systématique de ces opérations, les banques émettrices restant souveraines dans leur décision d’accepter ou de rejeter ces transactions.

2.8. En cas de dépôt de cryptomonnaie vers une adresse réseau erronée (ex: BTC envoyé vers une adresse BCH), betonred.com ne tentera une récupération que si la somme excède 5 000 €. Cette procédure facturée 0,1 BTC ne garantit en aucun cas le recouvrement des fonds.

2.9. L’Euro est la monnaie de référence interne du site. Lors de transactions dans d’autres devises, des écarts peuvent apparaître entre le montant affiché et le débit réel sur votre carte en raison des frais de conversion bancaires.

2.10. Le délai de traitement interne des retraits peut atteindre 72 heures. Une fois la demande validée, le délai de réception final dépend exclusivement du mode de paiement sélectionné.

2.11. Les virements bancaires peuvent, dans des circonstances exceptionnelles, engendrer des frais supplémentaires prélevés par les banques intermédiaires, sur lesquels le Casino n’a aucune influence.

2.12. Les plafonds de retrait (journaliers, hebdomadaires, mensuels) sont définis par les conditions des promotions ou par votre rang de fidélité. Vos limites personnelles sont consultables dans l’onglet Retraits de la caisse.

2.13. Pour tout gain excédant 15 000 €, le Casino s’autorise à fractionner le paiement en versements mensuels de 15 000 € maximum jusqu’au solde total.

2.14. Des vérifications d’identité complémentaires (KYC) peuvent être exigées lors des dépôts, incluant notamment un selfie avec document d’identité. Les documents doivent être fournis en caractères latins ou cyrilliques. À défaut, une vérification par appel vidéo pourra être imposée par la direction.

2.15. Nous nous réservons le droit de procéder à une validation téléphonique de votre compte dans le cadre du KYC. Aucun retrait ne sera validé tant que cette procédure de vérification n’est pas finalisée avec succès.

2.16. Les frais de banques intermédiaires pour les retraits par virement sont limités à l’équivalent de 16 EUR et ne sont pas sous le contrôle du Casino.

2.17. BetOnRed n’étant pas une institution bancaire, les soldes ne génèrent aucun intérêt et aucun service de change ou de conversion n’est proposé.

3. Bonus

3.1. Les offres promotionnelles sont strictement limitées à une seule par personne, foyer, adresse postale, e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de compte et terminal électronique.

3.2. L’accès aux bonus est ouvert à tous les joueurs, sauf en cas de restrictions géographiques spécifiques stipulées dans les conditions de l’offre.

3.3. L’abus de bonus est formellement interdit. En cas de comportement abusif, le Casino peut exclure le joueur des promotions futures et annuler les gains générés par les bonus en cours ou passés.

3.4. Il est interdit d’utiliser les fonds bonus uniquement pour progresser dans les étapes d’un jeu (ex: collecter 9 éléments sur 10) et de finaliser la fonctionnalité avec de l’argent réel une fois le bonus expiré ou annulé. De telles pratiques entraînent l’annulation des gains associés.

3.5. Toute manœuvre frauduleuse visant à satisfaire artificiellement les conditions de mise d’un bonus actif est proscrite et entraînera la suppression des gains.

3.6. Sauf mention contraire, chaque bonus est soumis à un dépôt minimal, un plafond de montant, des exigences de mise (wager), une limite de pari maximale et une durée de validité définie.

3.7. Par défaut, la mise maximale autorisée sous bonus est de 5 EUR (ou équivalent : 10 CAD/AUD, 100 CZK, etc.). Cette limite inclut les fonctions de “doublement” après un tour et l’achat de fonctionnalités bonus intégrées aux jeux.

3.8. Les gains issus de bonus ne sont éligibles au retrait qu’après le respect intégral des conditions de mise spécifiques à l’offre.

3.9. À moins d’une mention contraire spécifique, l’intégralité des bonus doit être misée 40 fois (Wager x40) avant que les fonds ne soient éligibles à un retrait.

3.10. Les bonus sont encaissables sous réserve de conditions. Aucune demande de retrait ne sera traitée tant que les exigences de mise ne sont pas totalement satisfaites. Le cycle de jeu utilise d’abord le solde réel, puis le solde bonus ; si l’argent bonus est épuisé, le bonus est considéré comme perdu.

3.11. La période de validité d’un bonus est fixée à 14 jours à compter de sa réception, sauf stipulation contraire.

3.12. À l’expiration du bonus, si les conditions de mise n’ont pas été remplies, le solde bonus ainsi que les gains générés par celui-ci seront automatiquement annulés.

3.13. Un utilisateur peut retirer son dépôt initial avant d’avoir complété le wager du bonus. Dans ce cas, il renonce au montant du bonus et aux gains associés, seul le solde réel restant lui étant reversé.

3.14. Le joueur conserve le droit d’annuler tout bonus actif sans impacter ses fonds personnels déposés.

3.15. L’activation de plusieurs bonus simultanément est interdite. Les bonus sur dépôt ne sont pas cumulables.

3.16. Tout utilisateur a le droit de décliner les offres de bonus proposées par le Casino.

3.17. Il est strictement interdit de différer un tour de jeu (tours gratuits ou fonctions bonus) à un moment où les conditions de mise ne sont plus actives, ou d’effectuer de nouveaux dépôts alors que des fonctions bonus sont encore en attente dans un jeu.

3.18. La contribution aux exigences de mise varie selon les jeux. Les machines à sous contribuent à 100 %, à l’exception de la liste des titres restreints consultable ici : https://betonred.com/restricted-slots.

3.19. Pour les catégories Casino Originals, Roulette Live, Blackjack Live, Jeux Live, Roulette et Video Poker, seuls 10 % du montant de la mise sont comptabilisés pour le bonus.

3.20. Les Jeux de table, Gains instantanés, Cartes à gratter, Casino en direct, Jackpots, Game Shows et l’Achat de bonus contribuent à hauteur de 0 % aux exigences de mise.

3.21. Lors de l’utilisation de fonds bonus, les gains font l’objet d’un audit avant paiement. Le Casino se réserve le droit d’exiger une validation des données personnelles et des moyens de paiement à cette étape.

3.22. La Société est en droit de révoquer les bonus, les gains et de saisir les fonds en cas d’obtention par des méthodes déloyales ou en violation du règlement.

3.23. Le Casino se réserve la faculté de modifier ou de compléter les présentes conditions à tout moment.

3.24. L’utilisation stratégique des fonds bonus pour franchir des étapes de jeu (ex: progression vers une fonction bonus) afin de finaliser le gain avec de l’argent réel une fois le bonus expiré est proscrite. Les gains ainsi obtenus seront nuls.

3.25. Toutes les échéances liées aux bonus sont calculées selon le fuseau horaire CET.

3.26. Aucun prix ne sera attribué à un joueur se trouvant en période d’auto-exclusion ou de réflexion au moment du gain.

3.27. Les gains convertibles issus d’un bonus sont plafonnés à 10 fois le montant initial du bonus accordé.

3.28. Sauf mention contraire, les gains provenant d’offres sans dépôt (bonus gratuits, free spins gratuits) sont limités à 50 EUR ou équivalent.

3.29. Certains bonus incluent un multiplicateur de gain maximum. Par exemple, avec un gain maximum de x10, un bonus de 100 EUR ne pourra générer plus de 1 000 EUR de gains réels.

3.30. Le plafond global des gains issus de l’utilisation des bonus est limité à dix fois la valeur du bonus consommé.

4. Offre De Bienvenue

4.1. Les promotions régulières sont accessibles aux joueurs ayant terminé leur cycle de bonus de bienvenue. Les détenteurs d’un bonus de bienvenue augmenté sont exemptés de cette attente.

4.2. L’éligibilité aux bonus des trois premiers dépôts requiert un versement minimal de 30 EUR (ou équivalent : 45 CAD/AUD, 750 CZK, 0.00039 BTC, etc.).

4.3. Le plafond par bonus de dépôt (1er, 2ème et 3ème) est fixé à 150 EUR (ou équivalent : 225 AUD, 3 750 CZK, 20 000 JPY, 0,00672 BTC).

4.4. Les tours gratuits sont utilisables sur Gates of Olympus ou, à défaut, sur une sélection de titres BGaming tels que Aztec Magic Deluxe ou Johnny Cash.

4.5. Le premier dépôt débloque 50 tours gratuits quotidiens pendant 3 jours. Le second dépôt offre 50 tours gratuits par jour durant les 2 jours suivants.

4.6. Le délai d’activation des tours gratuits est de 3 jours. La validité des tours et des gains associés est de 7 jours.

4.7. Le bonus est soumis à des conditions de mise obligatoires avant retrait, consultables dans le Bonus Hub.

4.8. Les gains issus des tours gratuits d’inscription ne peuvent excéder 50 EUR (ou équivalent : 70 CAD, 1 300 CZK, 500 NOK, 0,0019 BTC).

4.9. Les bonus du pack de bienvenue expirent après 7 jours. Ils sont crédités automatiquement sans code ; l’usage d’un code promotionnel tiers peut invalider l’accès à l’offre de bienvenue.

4.10. Les résidents finlandais sont exclus de toutes les offres de bienvenue.

5. Forfait de bienvenue pour les paris sportifs

5.1. Cette offre s’adresse exclusivement aux nouveaux inscrits sur BetOnRed et couvre les trois premiers dépôts éligibles.

5.2. Structure : 1er dépôt (100 % jusqu’à 100 EUR), 2ème dépôt (75 % jusqu’à 150 EUR), 3ème dépôt (50 % jusqu’à 200 EUR). Les équivalences en devises (JPY, CAD, AUD, etc.) s’appliquent selon la liste officielle.

5.3. Le cumul total des bonus sportifs ne peut dépasser 450 EUR. Le dépôt requis pour chaque palier est de 20 EUR minimum.

5.4. Le bonus doit être sélectionné avant le dépôt et misé 5 fois sur des paris combinés d’au moins 3 événements. Chaque sélection doit présenter une cote minimale de 1,4. Le délai de mise est de 14 jours.

5.5. Les paris doivent être réglés pour contribuer au wager. Les paris annulés ou “cash-out” sont exclus. En cas de solde réel insuffisant, le bonus est utilisé ; si une mise excède le bonus, le reliquat est pris sur le solde réel.

5.6. Offre soumise aux conditions générales de BetOnRed. La direction peut modifier ou annuler la promotion sans préavis.

6. Bonus HighRoller

6.1. Le dépôt minimum pour l’offre HighRoller est de 300 EUR (ou équivalent : 450 CAD, 7 500 CZK, 0.00574 BTC).

6.2. Le code promotionnel 50HIGH est requis au moment du dépôt.

6.3. Le montant maximal du bonus accordé est de 500 EUR (ou équivalent : 750 AUD, 12 500 CZK, 0.00956 BTC).

6.4. Le wager est de x35 sur le bonus. Cette offre est renouvelable tous les 7 jours pour les joueurs ayant complété le pack de bienvenue.

6.5. Bonus non disponible en Finlande.

7. Tours Gratuits De Fidélité

7.1. Le retrait maximum pour les gains issus de bonus sans dépôt ou de fidélité est de 50 EUR (ou équivalent : 70 CAD, 860 ZAR, 18 970 HUF).

7.2. Ce plafond reste applicable même après la validation des conditions de mise.

8. Mécanismes Du Bonus Sticky Light

Le solde est scindé entre argent réel et argent bonus. Les gains sont crédités sur le solde correspondant à la mise initiale. Seules les mises effectuées avec la partie bonus contribuent à l’exigence de mise (wager).

8bis. Bonus de recharge

Offre réservée aux joueurs ayant effectué au moins 3 dépôts. Nécessite l’activation d’un code spécifique tous les dimanches (00:00 – 23:59 UTC). Wager x5 sur des paris combinés (3 événements min., cote totale 2.74 min., cote par événement 1.40 min.). Validité 7 jours.

9. Remise hebdomadaire sur les sports

Le cashback sportif s’applique aux mises de 10 EUR minimum. Il est calculé selon la perte nette hebdomadaire, à condition que le total des dépôts soit supérieur à cette perte. Les taux varient de 6 % (Bronze) à 10 % (Platine). Le remboursement est un bonus avec wager x1 (cote multiple 2.74 min, 3 événements min) à compléter sous 7 jours.

10. Spécial Sans Risque

Disponible pour les joueurs avec 3 dépôts minimum, du 09.02.2026 au 12.02.2026. Permet un pari gratuit ou sans risque (simple ou combiné, cote 1 min). Le pari sans risque est valable 3 jours sur tout événement sportif.